- La cobranza es una operación delicada que requiere gran tino y conocimiento del deudor para aplicar en cada oportunidad las medidas convenientes.
- Debe considerarse que la cobranza es siempre molesta, por tanto es prudente iniciarla con suavidad y sutileza para ir presionando al deudor en forma creciente, en las siguientes misivas que sean necesarias enviar.
- Aviso de vencimiento:
Se caracteriza por la sutileza del del texto. Prácticamente solo se remite a recordar la deuda pendiente que vencerá en una próxima fecha.
2. Invocatoria de cobranza:
- Cunado se ha producido el vencimiento de una deuda y esta no ha sido cancelada es el momento de enviar la carta invocatoria de cobranza.
- Esta misiva debe redactarse con gran tacto, procurando en principio instar al deudor a pagar su obligación pendiente con el propósito de no perder la calidad de cliente correcto y ser puntual en sus pagos.
3. Cobranza enérgica:
- Esta comunicación cierra el ciclo de la cobranza normal, es muy dura y amenaza con la vía judicial.
4. Demanda:
- Se extiende cuando están agotadas las posibilidades del cobro por las vías normales.
- Muchas empresas evitan de esta forma, tener que recurrir a este tipo de correspondencia.
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